Geen verplichting om polisvoorwaarden uit te leggen

Paramedici blijken tijd kwijt te zijn aan het geven van uitleg aan patiënten over de polisvoorwaarden van hun zorgverzekering. De NZa stelt echter geen verplichting aan zorgaanbieders om de polisvoorwaarden van de aanvullende verzekering uit te leggen aan de patiënt. Voor deze informatie kan de cliënt terecht bij zijn of haar zorgverzekeraar.